مطابق تعریف کارشناسان، شهر الکترونیکی شهری است که در آن از ابزار  ICT نظیر برنامه­های کاربردی و کامپیوتر برای افزایش کارایی و اثر بخشی خدمات به مردم، بنگاه­های اقتصادی وکارمندان دیگر بخش­های دولت استفاده­ ­شود. به­طور­کلی می­­توان مزایای بالقوه شهر هوشمند الکترونیک را برای شهروندان، کسب­و­کار­ها و موسسات اداری عمومی، به صورت زیر خلاصه­کرد :

• افزایش دسترسی : شهروندان و کسب­و­کار­ها می­توانند از طریق کانال­های مبتنی بر تکنولوژی­های اطلاعاتی و ارتباطاتی از قبیل کیوسک­های اطلاعاتی، اینترنت و دستگاه­های موبایل، با نهادهای خدمات رسان دولت تعامل داشته ­باشند.
• انعطاف­پذیری : توانایی تعامل در تمام زمان­ شبانه روز و تولید انواع سرویس­ها خدماتی غیر حضوری از ویژگی­های شهر الکترونیک محسوب می­شود.
• کارایی : یک دولت کارامد­تر در شهر الکترونیک، منجر به خدمات بهتر و استفاده بهتری از منابع موجود و صرفه جویی در هزینه می­شود.

شرکت مهندسین مشاور موج برتر اندیشه با استفاده از خدمات پنج گانه خود می تواند راه حل های جامع، کاربردی و عملیاتی در حوزه پیاده سازی شهر هوشمند با گرایش رفاه شهروند، انتفاع سازمان و نگاه سرمایه گذاری بخش خصوصی با استفاده از منابع موجود سازمانی و شهری پیشنهاد و ناظر بر پیاده سازی آن باشد.

مزایای فوق را می توان در بخش های مختلف مدیریت شهری، حمل و نقل و کنترل ترافیک، زیرساخت، امنیت و نظارت، سامانه سلامت، بازیافت، آموزش و … به صورت هوشمند بکارگیری نمود که مجموعاً باعث پیاده سازی خدمات شهروند الکترونیک  خواهد شد.